申し込み完了しましたが、確認メールが届きません
次のいずれかの理由が考えられます。
入力されたメールアドレスに誤りがある
メールアドレスを確認して、もう一度申し込んでください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている
ご利用のプロバイダやメールソフトのセキュリティ対策により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けられていることがあります。
ドメイン指定受信設定がされている
「＠town.okagaki.lg.jp（アットマークは半角）」を受信可能なドメインとして設定し、確認のため、もう一度申し込んでください。
兄弟姉妹で申し込みたい
1つのフォームで、兄弟姉妹のみ申し込めます（友達と一緒の申し込みはできません）。
なお、同じフォームを使って兄弟姉妹で申し込んだ場合、兄弟姉妹全員での当選・落選となります。
個別に申し込んだ場合は、それぞれでの当選・落選となります。
友達と一緒に申し込みたい
同一フォームで申し込みできるのは家族のみです。
間違って同じイベントに2回申し込んでしまいました
同一イベントに複数回申し込みした場合は、最後に申し込んだ情報で抽選します。
申し込みをしましたが、当日参加できなくなったのでキャンセルしたい
申し込みをキャンセルする場合は、こども未来館まで電話でお知らせください。
当落結果はいつわかりますか
抽選結果メールの送信日は、みらいかんメールで確認してください。
メール送信日の翌日までにメールが届かないときは、こども未来館に電話で問い合わせてください。
キャンセル待ち当選者とは何ですか
参加者にキャンセルが出た場合、キャンセル待ち当選者に参加するかしないかの電話連絡をします。
イベント前日までにこども未来館から電話が無い場合は、キャンセル待ちが出なかったということになり、落選となります。
当選メールが届きましたが、参加できなくなりました
こども未来館に電話でキャンセルの連絡をしてください。
参加したいイベントが「参加を希望するイベント名」欄に表示されません
予約申し込み期間中のイベントかを確認してください。
なお、幼児のひろば、ベビーのひろば、ハンドメイドひろばは、従来どおりの電話での予約（先着順）です。
